個人情報の取り扱いとプライバシーポリシー
株式会社アークスジャパンでは個人情報の取り扱いとプライバシーポリシーについて次のように定めています。
個人情報取扱規程
株式会社アークスジャパン（以下、「当社」とします）は、お客様に当社をご利用して頂く際に、 お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレス等、お取引やご連絡に必要な情報（以下、「個人情報」といいます）を開示していただくことがあります。その際当社は個人情報保護法の趣旨のもと、この「個人情報取扱規程」に基づき個人情報を取り扱います。
（個人情報の利用目的）
第１条 当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
| 1. | お客様へのサービスの提供及び代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号等の連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいた銀行口座等のお支払情報を利用する場合があります。 |
| 2. | ご契約の内容や依頼事項等を確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス等の連絡先情報、ご請求金額等の情報を利用します。 |
| 3. | 業務（システム開発、機器販売、保守業務等）にて取り扱う個人情報は、その業務内のみにて使用します。 |
| 4. | お客様に当社が行うキャンペーンやサービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス等の連絡先情報を利用します。 |
| 5. | 当社従業員等及び採用応募者の個人情報は人事管理、労務管理、経理管理及び採用選考のために利用します。 |
| 6. | 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴等を利用します。 |
| 7. | お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレス等の連絡先情報を利用します。 |
（個人情報の管理）
第２条 当社は以下の体制で個人情報を管理します。
| 1. | 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。 |
| 2. | 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体等の保管・管理等に関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。 |
| 3. | コンピューターシステムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウント及びパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウント・パスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 |
| 4. | サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除いたします。 |
（第三者提供について）
第３条 当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。
ただし、個人情報保護法その他関連法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、配送業者等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供には該当しません。
（個人情報の開示）
第４条 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
| 1. | 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合。 |
| 2. | 法令に特別の規定がある場合。 |
| 3. | お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合。 |
| 4. | 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。 |
| 5. | お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。 |
（問合せ・苦情への対応）
第５条 当社は、保有する個人情報に対するお問合せや苦情に対して、受付対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。
（体制の継続的改善）
第６条 個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。
以上
平成２１年４月１日制定
株式会社アークスジャパン
代表取締役社長 中島 剛
プライバシーポリシー（個人情報保護に関する基本方針）
株式会社アークスジャパン（以下、「当社」とします）がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、お客様の個人情報を提供していただくことがあります。 当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。 より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシー（個人情報保護に関する基本方針）を公開いたします。
| 1. | 当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
|
| 2. | 当社は、お客様の個人情報を、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。 |
| 3. | 当社は、お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正等を希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。 開示請求書等当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のアライアンス事業部（お客様相談室）までお問い合わせください。開示請求を希望される場合 はご本人であることが確認できるもの（運転免許証等）をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして、手数料等は一切不要です。 |
| 4. | 個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口 当社 林 電話 052-269-0170 メール info@arksjapan.co.jp |
| 5. | 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する法令、その他の規範を遵守します。 |
| 6. | 当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失等の危険防止に努めます。 |
平成２１年４月１日制定
株式会社アークスジャパン
代表取締役社長 中島 剛
